8 (812) 677-09-59 930-85-94 966-02-01 Обратный звонок
/ Вопрос-Ответ

18.09.2017 ДОМРА DOFF F304 будет ли в продаже?

Добрый день!
DOFF F304 сейчас нет в наличии, в настоящий момент выпускается новая модель Doff DPS4, но стоит она 19350.
К сожалению, из 4-х струнных вариантов ничего больше нет.

17.09.2017 Здраствуйте, подскажите, пожалуйста, при записи на микрофон марки Bluy Yeti, очень сильно слышны щелки клавиатуры и компьютера, если я приобрету стойку держатель пантограф, уберётся ли эти шумы и можете ли Вы посоветовать конкретную модель пантографа?

Здравствуйте! Это проблема не BLUE YETI,а абсолютно любых микрофонов,  причем чем дороже будет микрофон, тем лучше эти шелчки будут слышны. Единственный способ бороться с этим - не долбить по клавишам во время записи. Наверняка вы видели что в любой студии звукозаписи делают отдельную вокальную комнату со звукоизоляцией и звукопоглощением. Если на 100% хотите избавится от шума - не создавайте его, только так и не иначе. Если просто хотя бы хотите снизить, то говорите громче, делайте меньшую чувствительность микрофона, используйте узконаправленный динамический, но всё это конечно повлияет и на качество звука не в лучшую сторону.

07.09.2017 Есть ли у вас блоки питания для микшера Mackie Mix5 или аналогичные по параметрам? нигде не найти!

Здравствуйте! увы в продаже отдельно таких не бывает. Там 2 x 9 Вт, 300 мА , максимум что можем предложить, напишите в сервис официальный http://music-service.ru/contakt2.html , у них вроде были эти блоки

29.08.2017 Добрый день, есть ли в ваших магазинах свободные вакансии?

Добрый день!
Прошу по этому вопросу обратиться на info@spb-music.ru

19.08.2017 Добрый день. Будет ли у вас поставка Синтезатора KURZWEIL PC3K6. Спасибо.

Добрый день!
KURZWEIL PC3K6 поставляется только под заказ.
Сейчас такая рабочая станция стоит 174 тыс (это её рекомендуемая розничная цена), но мы готовы предложить Вам очень хорошую скидку.
Можем Вам привезти по цене 139 тыс.

19.08.2017 Доброе Утро!Я ищу пэд для бас-барабана.Например, Ethno.Догадываюсь, что среди большого количества позиций магазина такого пэда нет.Можно ли у Вас заказать пэд?При этом вовсе необязательно «Ethno».Готов купить у Вас вариант «конкурирующей фирмы

Добрый день!
Если Вам нужен тренировочный пэд бас-барабана, можем предложить EVANS RFBASS
https://spb-music.ru/goods/ped-evans-rfbass/

03.08.2017 Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а сколько будет стоить специалист, для определения точек установки изоляционной панели, если комната маленькая (7 кв.м.)?

Добрый день!
К сожалению, у нас нет такого специалиста.

22.07.2017 День добрый! Хочу поинтересоваться, есть ли в Ваших магазинах свободные вакансии (СПБ)? Я продавец-консультант с трёхлетним стажем, гитарист (электро, акустическая, бас) и вокалист с большим концертным и студийным опытом. И если да, то куда слать резюме?

Здравствуйте! увы, вакансий у нас нет, люди попадают к нам только по личной рекомендации действующих сотрудников, находящихся на хорошем счету.

07.07.2017 Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие блоки питания подойдут для миди-клавиатуры Behringer UMX25 ?

Здравствуйте! подойдет любой стабилизированный блок питания на 9 В с минусом на штекере в центре. Вы можете купить вот такой универсальный к примеру, всё будет отлично работать и в хозяйстве он пригодится

03.07.2017 Нет ли у вас в продаже микрофона Heil Sound PR20 ??? Если есть, то по какой цене ??

Здравствуйте! Не торгуем, вроде как https://ms-max.ru/ их возил когда то, как сейчас обстоят дела вам лучше спросить у них. На наш взгляд эти микрофоны не стоят тех денег, которые за них просят.

12.06.2017 Приветствую. Посоветуйте стойку для трэвел-гитары из наличия. Максимальная ширина в основании 19см (лучше 18см), по возможности с держателем грифа, лучше на треноге (но не критично). Спасибо.

Добрый день!
Можем посоветовать
https://spb-music.ru/goods/stoyka-stagg-suvm-a100bk/
ширина в основании между "рогами" 17,5 см

04.05.2017 В связи с планированием тратить деньги от гранта, вопрос. Работает ли ваша контора по безналичному расчету?

28.04.2017 Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда ожидается поступление в продажу Комбоусилитель MARSHALL AS50DC.С уважением,Владимир Красильщик.

Здравствуйте! Сейчас с вами свяжутся, спасибо.

19.03.2017 Добрый день!Есть ли какая то возможность опробовать ударную установку перед покупкой? Исходя из информации на сайте возврат товара можно осуществить при сохранении товарного вида, что невозможно сделать с установкой, так как пластик повреждается

Здравствуйте! о какой конкретно установке идет речь? Напишите на viktor@pop-music.ru, постараемся сделать всё возможное чтобы вам помочь с приобретением.

23.02.2017 Как отменить заказ?

Здравствуйте! позвонить по телефонам 8 (812) 677-09-59,  930-85-94 , написать на почту spb@pop-music.ru, связаться любым доступным образом (через VK https://vk.com/pop_music_ru, по аське)

18.02.2017 Здравствуйте! Заказала у вас гитару с самовывозом. Мне изначально сказали, что в комплекте заказа будут медиаторы в качестве подарка, к сожалению, в магазине мне выдали гитару и ключ, без медиаторов. Неполную комплектацию обнаружила дома. очень жаль

Здравствуйте! Поверьте, это произошло не со зла, а скорей всего в запарке, если соберетесь или будете проезжать любой из наших магазинов, напишите на viktor@pop-music.ru, вам организую медиаторы и еще что нибудь в подарок.

18.02.2017 Добрый день! Пару дней назад переехал в Петербург из Калуги. Нет ли у вас вакантных мест? В Калуге более 2х лет работал в музторге, в отделе звук и свет, так же приходилось продавать гитары и усиление, а также ударные. Знаю продукцию известных брендов

Здравствуйте! увы, у нас нет вакансий в Санкт-Петербурге

17.02.2017 Здравствуйте! заказала гитару с самовывозом из магазина. Когда можно будет забрать её, если уже больше часа мне не звонят для подтверждения заказа?

Здравствуйте! Сейчас с вами свяжутся, спасибо.

14.02.2017 Здравствуйте! Вопрос наверное глупый, но все-равно задам его: купил в вашем магазине 21 января гитару. Могу ли я её заменить с доплатой с вашем же магазине на другую?

Здравствуйте! напишите пожалуйста о какой гитаре идет речь,  в каком магазине покупали и на какую хотите поменять на viktor@pop-music.ru

10.02.2017 Здравствуйте, когда будет в наличии ГУБНАЯ ГАРМОШКА HOHNER CROSS HARP 565/20 MS C

К сожалению их категорически нет в наличии, ни у нас, ни в Москве, ни у поставщика. Ждут не ранее конца марта.

08.02.2017 Здравствуйте. Скажите, с какой суммы стоимости заказа доставка по России будет бесплатная ?

Здравствуйте! бесплатная доставка начинается от 5000 рублей, при этом груз должен весить не более 10-12 кг, напишите что именно и куда именно требуется отправить, подскажем детально.

05.02.2017 Имеется ли вакансия для молодого человека без опыта но легко обучаемого? барабанщик с 2012 года.Санкт-Петербург.

Здравствуйте! увы, вакансий сейчас нигде у нас нет.

31.01.2017 Добрый день!скажите, пожалуйста, продаются ли струны для классической гитары по одной или только комплектом. и второй вопрос: могут заменить струну и настроить гитару в вашем магазине?

Здравствуйте! струны есть и по отдельности http://spb-music.ru/catalog/gitarnyie-aksessuaryi/strunyi-odinochnyie/ как для акустики так и для классики , в любом нашем магазине вам помогут с настройкой.

29.01.2017 Здравствуйте! Вы сможете отправить оплаченную покупку в вашем магазине в Киев (Украина)? Или не рисковать? Спасибо

Здравствуйте! Отправить можно хоть в Антарктиду, вопрос в цене, гитару отправить будет стоить не менее 3000 рублей, что вряд ли вас устроит.

29.01.2017 Сколько будет стоить адаптер для пульта Yamaha MG10XU?

Здравствуйте! Эти блоки отдельно не продаются, единственный способ получить его, это написать в сервис центры YAMAHA http://ru.yamaha.com/ru/support/service_centers/ , блок этот называется PA-10

25.01.2017 Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у гитары COLOMBO LF - 3800 CT /TBK http://www.spb-music.ru/goods/akusticheskaya-gitara-colombo-lf-3800-ct-tbk/ струны нейлоновые или металлические? и какрй размера гитары? 3/4 ли 4/4?

Здравствуйте! струны металлические, размер этот можно рассматривать как 3/4 по отношению к стандартному корпусу типа drenought

25.01.2017 У меня возник вопрос. А именно, сможете ли вы отправить заказ по "Почте России"? Это у вас как-то реализовывается? А если можно, то возможно ли будет оплатить заказ при получение, уже на самой почте(а не курьером) или у вас 100% предоплата?

Здравствуйте! У нас есть услуга наложенного платежа, подробно здесь http://spb-music.ru/pomoshh/pro-nalozhennyy-platezh/

20.01.2017 Доброго дня, уважаемые! Разрешите задать вопрос: в Вашем каталоге присутствует модель гитары Martinez FAW 802 WH, с широким грифом, и стоит пометка- "ожидается". Собственно- когда ожидать эту чудную вещь? С уважением Андрей.

Здравствуйте! Дайте ссылку, мы что то найти у себя такого не можем. С широким грифом будут только черного и натурального цвета. Ждем через пару месяцев. С широким грифом в данный момент есть http://spb-music.ru/goods/akusticheskaya-gitara-flight-w-12701-2-na/ и http://spb-music.ru/goods/gitara-klassicheskaya-strunal-4670/ и http://pop-music.ru/catalog.php?id=888880009488

10.01.2017 Здравстуйте!Могу ли я узнать,сколько будет стоить YERASOV 7000 VOLT с доставкой посылкой Почты России в Самарскую область?И возможно ли это вообще?

Здравствуйте! Отправка у нас есть в любую точку России, Казахстана и Беларуси. Отправить любую гитарную педаль в Самарскую область будет стоить 740 руб, доставят точно да вашего почтового отделения (иногда доставляют на дом, это зависит от конкретного почтового отделения). Расплатиться можно при получении. Для Самары и Тольятти есть и более дешевая доставка, около 300 рублей. Чтобы оформить заказ нужны будут ваши ФИО, адрес, контактный телефон. Вы можете прислать их например на viktor@pop-music.ru, организуем в лучшем виде

01.01.2017 Здравствуйте,хочу приобрести гитарный комбик YERASOV GAVROSH 8 для занятий дома. Подскажите пожалуйста,с каким динамиком данный комбик будет лучше звучать на перегрузе? С Jensen C8R 8'' или с EIGHT15 8 ОМ Celestion 8'' ?

Здравствуйте! На вкус и цвет, как говорится, двух одинаковых фломастеров не бывает:) Целиком зависит от ваших предпочтений, вашей гитары и ваших педалей или процессоров. Но по статистике продаж, с Jensen C8R берут в два раза чаще у нас.

26.12.2016 Здравствуйте! Хотел бы узнать, можно ли использовать тюнер MARSHALL MT-1 для настройки баяна?

Здравствуйте! мы не очень представляем себе процесс настройки баяна, но скорей всего вам подойдет хроматический тюнер типа http://spb-music.ru/goods/metronom-tyuner-cherub-wmt-578rc/ , его можно подстраивать под любую тональность или любой инструмент

24.12.2016 Здравствуйте! Я бы хотел купить гитару АКУСТИЧЕСКАЯ ГИТАРА ARIA TG-1 SBL тёмно синего цвета. Ну или рассмотрю подобные варианты,обязательно тёмно синего цвета и с подобным типом корпуса. Ну скажем где то в начале марта 2017г. Я нахожусь в городе Санкт -

22.12.2016 Здравствуйте, у меня есть такой вопрос, при покупке только гитары, при самовывозе, гитара идет в комплекте с чехлом или нет?

16.12.2016 Здравствуйте. Имеется связка: трифоник M-AUDIO SBX10+SP-BX5A DELUXE D2 и встроенный звук на ноутбуке IDT 92HD81B1X (Это четырёхканальный аудиокодек, поддерживающий 24-битный звук и частоту дискретизации до 192 кГц. Производителем заявлено соотношение

16.12.2016 Добрый день,есть ли у вас в продаже двухгрифовые гитары?

16.12.2016 Добрый вечер! Когда поступят в продажу укулеле HOHNER Lanikai ?

15.12.2016 Когда начинаются скидки и особенно на этот микрофон SAMSON C01U PRO

15.12.2016 Здравствуйте! Хотим купить сыну губную гармошку (порекомендовали для лечения астмы). Навыков игры нет. 1. Рассматриваем модель HOHNER SILVER STAR 504/20 C. Подходит ли она для новичков? Если нет, то что посоветуете? 2. Если да, то второй вопрос: цена

11.12.2016 Здравствуйте! У меня вопрос про характеристики товара. Скажите, пожалуйста, а чем именно диктофон Tascam DR-07 MKll принципиально отличается от Tascam DR-05 (особенно в плане качества звука)? Есть ли у Tascam DR-05 функция записи звука в формате .WAV --

10.12.2016 Здравствуйте,а продаются ли у вас патч кабели (для соединения педалей эффектов) СПб?

07.12.2016 Добрый день, 1. подойдет ли ДЕРЖАТЕЛЬ МИКРОФОННЫЙ FORCE MA-018 к микрофону AUDIO-TECHNICA AT2020USB? 2. подойдет ли Экран в виде шара для записи микрофона FORCE PF-08 к этому же микрофону? Если что то не подходит, прошу предложить Ваши варианты.

01.12.2016 Когда придёт этот продукт Артикул: 888880011562 Тип: тремоло "Floyd Rose" (для правой руки) Старый артикул: 370/2 (R2-37ММ) Модель: с запирающим порожком Материал: сталь Отделка: хром Страна-производитель: ГЕРМАНИЯ к вам в маг

29.11.2016 Добрый день! У меня вышел из строя твиттер студийного монитора Axelvox trp-8a. Есть ли у вас твиттеры моей модели в продаже? Где можно купить этот твиттер, очень нужно) Спасибо за помощь!

28.11.2016 Подскажите пожалуйста, какие чехлы подойдут на гитару модели vintage VEC500BL

24.11.2016 добрый день, у вас есть какие-то установки, которые могли бы подойти для ребенка 8-ми лет?

21.11.2016 Вакансии

20.11.2016 Здравствуйте! Мне нужно купить цифровое пианино. Количество- 15 штук. На какую эл.почту я могу прислать описание и технические характеристики? И на какую скидку вы можете предоставить?

17.11.2016 Здравствуйте, Команда SPD-MUSIC! Пару дней назад приобрел у Вас AKAI MPD218. Так как коробка была без заводской пломбы (вообще без какой-либо пломбы), курьер дал проверить внешний вид на механические повреждения которые я не обнаружил. Я посмотрел - все

17.11.2016 Добрый день! Скажите, нет ли у вас сейчас открытых вакансий в Санкт-Петербурге?

13.11.2016 Здравствуйте. У меня богатый опыт в сфере продаж и я очень люблю музыку. Хотел бы узнать есть ли у Вас вакансии. Вот мое резюме:https://www.superjob.ru/resume/operator-call-centra-23612961.htmlС Уважением, Степченков Иван+7911 265-00-55

Здравствуйте! увы, вакансий у нас нет, штат укомплектован.

12.11.2016 ЗА сколько достовляют заказ *

Здравствуйте! обычно на следующий день или по договоренности, если заказ был совсем с утра, то и в этот  день часто можем. А еще у нас три розничных магазина и если что то срочное, можно забрать из магазина http://spb-music.ru/shops/

Я из регионов. Могу ли я оплатить товар при получении?

Внимание! Мы не можем отправить заказ незамедлительно, как только вы его подтверждаете нам. У каждой транспортной компании свои требования и условия выписки накладных и отправлений, в среднем заявку на забор и отправку груза требуют подать за 1-2 дня, с указанием полных данных клиента, с количеством и наименованием отправления. В среднем отправки осуществляются 3-4 раза в неделю. Мы работаем над этой ситуацией, а пока что учитывайте пожалуйста, что сроки получения несколько сдвигаются.

Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения:
-в пункте выдачи заказов СДЭК либо у курьера СДЭК
 

-либо его получения в отделении EMS Почта России либо у курьера службы EMS Почта России.

Обращаем Ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа больше, чем при других способах оплаты.

Оплата наложенным платежом возможна только при условии заказа через сайт. Чтобы воспользоваться этим способом оплаты, Вам необходимо на странице оформления заказа:

Выбрать способ доставки — «СДЭК. Наложенный платеж» и выбрать способ оплаты «Наложенный платеж» либо выбрать способ доставки — «EMS Почта России. Наложенный платеж» и выбрать способ оплаты «Наложенный платеж».

Внимание! Минимальная стоимость заказа должна быть не менее 1500 рублей без учёта стоимости  доставки   и максимальная не более 30000 рублей.

Ограничение по минимальной стоимости — наше условие, так как к сожалению трудозатраты по оформлению и отправке значительно превышают получаемую прибыль. А ограничение по максимальной стоимости — условие грузоперевозчиков

Стоимость заказа при оплате способом наложенного платежа складывается из:

— заявленной стоимости заказа (то есть стоимости заказанных Вами товаров)

— стоимости доставки, определяемого в зависимости от веса и расстояния.

Внимание! Никакие скидки и акции при выборе этого способа оплаты не распространяются и бонусы по бонусной программе не начисляются.

Стоимость доставки Вы можете рассчитать ориентировочно самостоятельно на их тарифных калькуляторах – СДЭК и ЕМС ПОЧТЫ РОССИИ

Выбираете Москву и Ваш город, указываете вес товара (в большинстве случаев он есть у нас в описании товара).

Окончательную стоимость Вам скажет менеджер, так как имеет возможность взвесить груз с упаковкой и уточнить стоимость.

Внимание, есть физические ограничения!

1) Максимальный вес заказа не должен превышать 31,5 кг по весу и 150 см по длине. Для объемных грузов — сумма измерений длина, две ширины и две высоты не должны превышать 300 см.

2) Запрещаются к пересылке жидкости и хрупкие предметы — лампы, светильники.

3)В целях обеспечения сохранности отправлений все гитары отправляются только в нашей дополнительной упаковке — стоимость ее составляет всего 500 рублей. Вес отправления при этом увеличится всего на 3 кг, но эта упаковка гарантирует, что заказанная Вами гитара дойдет до Вас целой.

Если стоимость гитары превышает 10000 рублей, то дополнительная упаковка предоставляется Вам бесплатно.

Хрупкие отправления оформляются с описью вложения, что позволяет ознакомится со вложением до оплаты денежных средств курьеру EMS Почты России, что позволит отказаться от получения поврежденного товара составив при этом соответствующий акт.

Взимается ли пени за перевод денег?

С клиента не взимается стоимость пени за услугу перевода наличных средств(это мы берем на себя, такая возможность есть только у очень крупных партнеров). То есть вы оплачиваете только стоимость товара и стоимость доставки, указанную в подтвержденном Вашим менеджером заказе.

Когда Ваши товары будут доставлены, на ваш адрес или по телефону придет извещение из почтового отделения (пункта выдачи заказов) о доставке заказа.

Рекомендуется, чтобы вы получили заказанные товары в течение 5 дней после получения извещения.

Если вы не успели забрать свой заказ в течение 14 календарных дней, то перевозчики отправят Ваш заказ обратно нам.

Способ оплаты «наложенный платеж» работает только для доставки вашего заказа в пределах Российской Федерации и возможен только для физических лиц.

Юридическим лицам заказы наложенным платежом не отправляются.

ПЛЮСЫ:

Способ покупки с наложенным платежом очень удобен для покупателя — по следующим причинам: Вы экономите время. Допустим, Вы решили купить товар по предоплате. Это означает, что сначала Вам нужно посетить банк, и оплатить покупку. Тем самым Вы тратите время на визит в банк. Если же вы делаете покупку с наложенным платежом, Вы одновременно оплачиваете покупку, и тут же забираете ее — все делается за один визит на почту или непосредственно у курьера. Вы избавлены от мошенничества со стороны недобросовестного продавца. К нашей компании, естественно это никаким образом не относится.

МИНУСЫ:

никакие скидки в нашем магазине на товар при выборе оплаты через наложенный платеж не распространяются. То есть номинальная цена такая, какой Вы её видите на сайте.

Внимание: Администрация оставляет за собой право отказать в отправке наложенным платежом для отдельных товаров (хрупкость, невозможность обеспечить сохранность без жесткой упаковки) и предлагает отправку этих товаров через транспортные компании, которые обеспечивают жесткую упаковку (по предоплате).

Региональные гарантийные обязательства

Гарантийные обязательства и сервисное обслуживание региональных клиентов:


1. ПРОДАВЕЦ гарантирует исправность приобретенных Вами изделий в течении указанного для каждого изделия срока гарантии, отсутствие механических повреждений, производственных дефектов и полную комплектность изделия на момент продажи.

2. Претензии к приобретенным изделиям принимаются только в течении указанного гарантийного срока, исчисляемого с момента продажи изделия, указанного в товарной накладной.


ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА АННУЛИРУЮТСЯ :

3. Изделие вышло из строя по вине владельца или было повреждено стихийными или бытовыми факторами (механические повреждения изделия, трещины, сколы, царапины, воздействие химических веществ, жидкостей, следы некомпетентного вскрытия или ремонта, некачественное или неправильное электропитание и т.п.),

4. При использовании изделия в производственных и/или коммерческих целях,

5. Нарушение комплектности изделия ( комплекта кабелей, ручек, крепежа и т.п.),

6. В случае обнаружения каких-либо неисправностей, изделие отправляется в гарантийный ремонт сроком до 45 дней, либо по усмотрению продавца, после проверки качества производится обмен изделия или возврат денег. После ремонта товар будет бесплатно отправлен в адрес клиента.

7. Предварительно необходимо согласовать все вопросы по отправке брака и сервису с нашим сервис-менеджером:

Сервис-менеджер SPB-MUSIC Александров Алексей  aa@spb-music.ru телефон: (812) 677-09-59

Мне прислали счет, что с ним делать?

Что делать с присланным счетом? 

Мы высылаем Вам счет с подробно расписанными наименованиями товаров и ценами. Все реквизиты, необходимые для оплаты заказа, есть в этих документах. Вы просто их распечатываете (в случае если нет принтера, просто переписываете их - они находятся в шапке счета) и относите в любой банк.
Подходите в окно, где обслуживают физических лиц, протягиваете кассиру и оплачиваете. Будьте готовы, что с Вас возьмут пени (комиссию за перевод наличных денег). К сожалению так устроена банковская система и повлиять на это мы не можем. Комиссия варьируется в зависимости от банка в среднем в пределах от 1-3%.

Что будет если я ошибусь при переписывании реквизитов?

Банковская система так устроена, что даже если Вы допустите ошибку при заполнении, Ваши деньги не пропадут бесследно. Они попадут на так называемый корреспондентский счет, откуда их можно будет забрать, написав соответствующее заявление.

Что дальше?  Будем Вам благодарны, если Вы сообщите своему менеджеру, что оплатили заказ. Просто ответьте ему на почту, с которой вы получили счет. Это позволит начать раньше подготовку к отправке и ускорить выполнение заказа. Дело в том, что транспортные компании требуют подавать заявки на отправку за 2-3 дня, с указанием полных данных клиента (в том числе паспортных), количества и наименований отправления. Чем раньше мы запланируем отправку вашего заказа, тем раньше вы его получите.

В некоторых случаях, если деньги долго не поступают, менеджер может попросить Вас прислать отсканированную или даже сфотографированную копию платежного поручения.

Как зарезервировать товар?

Вы можете зарезервировать товар в любом из наших розничныx магазинов по телефонам офиса продаж в Санкт-Петербурге:
 8 (812) 930-8594,677-0959,966-0201

А также непосредственно в самих розничных магазинах по телефонам:

- м. Парк-Победы 8(812)388-79-92
- м. Старая Деревня 8(812) 335-4047
- м. Проспект Большевиков 8(812) 242-19-49, 242-19-48

Как оплатить заказ?

Наличные при получении

Это наиболее простой способ оплаты. Наличные мы принимаем только от частных клиентов, т.е. от физических лиц. Вы оплачиваете заказ наличными (помните, что оплата принимается только в рублях!) курьеру при получении. Все необходимые документы, включая кассовый или товарный чеки, гарантию, курьер вручит Вам вместе с заказом.

Если в вашем заказе не оказалось каких-либо необходимых документов, свяжитесь с нами по электронной почте: sale@spb-music.ru или по телефонам: 8(812) 677-09-59, 930-85-94, 966-02-01 (с 11.00 до 19.00 по будним дням), и мы постараемся решить проблему как можно скорее.

Безналичный платеж

Физические лица могут оплатить заказ банковским переводом на счет интернет-магазина через любой банк.

Юридические лица могут оплатить заказ только по безналичному расчету (в обычном порядке) согласно выставленному счету.

Доставка по Санкт-Петербургу или отправка заказа в другие города происходит сразу же после подтверждения нашим банком факта оплаты Вашего заказа. Все необходимые товарно-сопроводительные и финансовые документы вкладываются в отправление.

Не забудьте подготовить для курьера доверенность на получение товара ( или поставить вашу печать на накладной).

В случае иногородных покупателей мы вместе с товаром высылаем наш экземпляр накладной. Убедительная просьба поставить печать и выслать оригиналы нам по почте.

Оплата через платежную систему Яндекс. Деньги.

Этим способом Вы можете оплатить заказ непосредственно при оформлении заказа или в течение нескольких дней после его оформления. Обратите внимание, что в момент оплаты Интернет. Кошелек должен быть запущен.

Внимание! Оплата через Яндекс - деньги должна состоятся только в том случае, если Ваш заказ подтвержден администрацией магазина и уточнена стоимость доставки!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Напоминаем Вам! В случае выбора безналичной формы оплаты срок резервирования товара по Вашему заказу (выставленному счету) составляет 5 рабочих дней. Поэтому настоятельно рекомендуем Вам производить безналичную оплату в течение 5 рабочих дней с момента оформления заказа (выставления счета) и сообщать нам об оплате заказов.

После оплаты заказа желательно как можно быстрее сообщить нам по электронной почте: sale@spb-music.ru или по телефонам: (812) 677-09-59, 930-85-94, 966-02-01 (с 11.00 до 19.00 по будним дням) о факте оплаты, обязательно указав основные реквизиты платежа (дата и сумма оплаты, номер заказа, ФИО и номер платежного документа). Это значительно ускорит формирование и отгрузку товара.

Про валюту расчетов:

Внимание! Часто бывает, что клиенты все равно пытаются оплатить заказ в долларах, особенно когда речь идет о крупных покупках. Еще раз сообщаем Вам, что мы ни при каких обстоятельствах и вне зависимости от стоимости заказанного Вами товара не осуществляем продажу товара за доллары, евро или денежные единицы других стран. Поэтому, пожалуйста, экономьте Ваше и наше время.

В случае, если Вы считаете, что много теряете при обмене валюты и дальнейшем расчете в рублях по установленному в нашем магазине курсе - лучше позвоните в нашим операторам и мы постараемся предоставить Вам скидку.
 
 
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса РФ.


22.08.2016 А не обманете Вы меня?

Если вы найдете хоть один музыкальный сайт в России с таким количеством реальных (а не виртуальных ) представленных товаров и с такой посещаемостью как у нас - покупайте у них.

Более чем 95% из  более чем 1000 расплодившихся интернет-магазинов за последние годы не имеет юридического лица, склада и розничного магазина. Уж тем более ни один магазин не имеет такого количества официальных наград (в том числе международных) от ведущих поставщиков и производителей.

За 13 лет существования наш сайт посетило более 12 000 000 человек и десятки тысяч человек стали нашими постоянными покупателями. 

На данный момент у компании есть два головных офиса в Москве и Санкт-Петербурге и сеть из 8-и розничных музыкальных магазинов (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург,Ростов). И глупо, наверное, было бы создавать всё это в 2002 году для того, чтобы обмануть кого-либо.

Наш магазин является официально зарегистрированным предприятием, которое существует уже не первый год и намерено только развиваться и расширяться. Это является гарантией безупречного проведения всех заказов. Если все реквизиты заполнены правильно и покупатель сразу сообщил об оплате, то мы, получив деньги в течение 1-5 дней, вышлем товар. Кроме того, система перевода денег в банках построена так, что деньги не могут быть перечислены на ошибочный расчётный счёт.

Мы работаем только с официальными дистрибьюторами музыкального оборудования, и подтверждение о том, что мы являемся их дилерами, можно получить, отправив запрос на их адрес. Товаром, бывшим в употреблении, наш магазин не занимается.

Сколько будет стоить доставка?

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД.

Доставка заказов в рабочее время на сумму от 5000 рублей бесплатная. Доставка заказов на сумму до 5000 рублей стоит 400 рублей. Доставка крупных и тяжелых товаров осуществляется до подъезда заказчика, стоимость подъема и сборки обсуждается заранее. Доставка в вечернее (нерабочее) время, вне зависимости от стоимости заказа, от 400 рублей.

Курьерская доставка в Ленинградскую область и по Санкт-Петербургу за КАД.

Мы работаем по установленным тарифам: 

для Ленинградской области.

Уточняйте стоимость доставки у операторов заранее. Стоимость доставки товаров на сумму менее 5000 рублей обговаривается индивидуально.

Доставка транспортными компаниями по России. 

Доставка товаров по России осуществляется по тарифам выбранных транспортных компаний и курьерских служб. С тарифами можно ознакомиться на сайтах www.emspost.ruwww.dellinwww.pecom.ruwww.ae5000.ruhttp://www.baikalsr.ru и др. Более подробную информацию вы можете посмотреть вот здесь http://spb-music.ru/pomoshh/dostavka-po-rossii/

Музыкальные инструменты и оборудование могут подлежать дополнительной защитной упаковке для избежания повреждений, что может составить от 500 рублей дополнительно. Окончательную стоимость пересылки Вам сообщит менеджер.

Где Вы находитесь?

На данный момент мы имеем два головных офиса в Москве (8-495-7392223) и Санкт-Петербурге: (8-812-677-0959, 930-8594, 966-0201), а также сеть из 3-х розничных магазинов в Москве (м.Нагатинская, м.Новослободская, м.Октябрьское Поле), 3-х розничных магазинов в Санкт-Петербурге , одного розничного магазина в Екатеринбурге и одного розничного магазина в Ростове.
Адреса и контактные данные розничных магазинов можно посмотреть здесь.(ссылка должна быть с таким адресом http://spb-music.ru/shops/ )
Ценовая политика у нас везде одинаковая.

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, вы можете задать его нашим специалистам заполнив нижеприведенную форму справа. Ответ будет выслан на указанный вами адрес электронной почты.

Задать нам вопрос

Введите адрес электронной почты

Введите текст вопроса

spb-music.ru